Onze praktijk is een opleidingspraktijk voor aankomend huisartsen, nurse practitioners, praktijkassistentes en praktijkondersteuners. Zij werken onder onze supervisie en verantwoordelijkheid.

Ieder jaar wordt er in het Medisch Centrum Heeten een onderzoek gedaan naar de tevredenheid van onze patiënten. Hiervoor heeft u ook in 2022 een vragenlijst ingevuld. Onze dank hiervoor. U gaf onze praktijk het mooie rapportcijfer 8.8. Hier zijn wij erg blij mee!

De pluspunten zijn:

• Goede behulpzaamheid door de medewerkers van Medisch Centrum Heeten.
• Het inzien van eigen gegevens wordt als prettig ervaren.
• De praktijk is goed te bereiken. U krijgt vaak binnen 2 minuten de assistente aan de lijn.

De verbeterpunten zijn:

• De huisarts blijkt voldoende tijd te nemen voor de patiënt maar dit resulteert soms in wachttijden langer dan 10 minuten. Wij proberen dit op te lossen met een pilot, met consulten van 15 minuten aan te bieden door de huisartsen. Wij merken tot op heden dat dit erg goed uitpakt. Spoedgevallen zullen altijd voorrang behoeven. Wij houden het beloop van deze pilot in de gaten. 
• In de enquête is aangegeven dat niet iedereen op de hoogte is van onze klachtenregeling. Deze staat beschreven op onze website bij praktijkinformatie. 

Bij de huisarts krijgt u 15 minuten per afspraak. Heeft u een complexe zorgvraag, meerdere klachten of vragen? Geef het aan bij het maken van de afspraak, we kunnen er rekening mee houden in onze agenda zodat u meer tijd krijgt.

Onze praktijk is voorzien van een AED, deze hangt naast onze voordeur aan de buitenmuur. Onze medewerkers volgen jaarlijks een AED training.

Voor mensen met (beginnende) geheugenproblemen, hun naasten en iedereen die belangstelling heeft, willen wij u wijzen op de volgende flyer. 

Flyer-mantelzorgers-heeten-raalte-medischcentrumheeeten-dogger

Belangrijke informatie omtrent delen medische informatie tussen huisarts en het Deventer Ziekenhuis: https://www.dz.nl/toestemming

Wij verstrekken geen verklaringen voor bijvoorbeeld geannuleerde vakanties, scholen, werkgevers of woningverhuurders. Als behandelend arts is dat in Nederland niet toegestaan. Hier kunt u lezen waarom dat is.

Controlerend artsen (zoals bedrijfs- of verzekeringsartsen) mogen informatie over u opvragen. Wij geven die informatie alleen met uw schriftelijke toestemming. Uw huisarts mag alleen feitelijke informatie geven, bijvoorbeeld een opsomming van uw klachten en aandoeningen en het beloop daarvan. Hij of zij mag niet aangeven wat de gevolgen op langere termijn kunnen zijn of wat dit bijvoorbeeld betekent voor uw werk.

Nieuwsgierig hoe u als patiënt een steentje bij kunt dragen aan duurzaamheid en het verminderen van de CO2-uitstoot?

Kijk dan eens op: 

https://www.medischcentrumheeten.nl/wp-content/uploads/sites/444/2023/11/De-Groene-SEH-Patientenfolder.pdf